跟蹤潛在客戶要把握好節奏!
發布時間:2017-06-21
一位新客戶電聯要一臺氣液增壓缸的樣品看品質,為了表示是我們的精準客戶,還截圖電話薄和聊天記錄表明自己是專業生產高周波熔斷機械一行的(這行和我們的氣液增壓缸的使用需求一樣)。
當時就要求我寄龍邦快遞說是很急著需要看到氣液增壓缸樣品。感覺那就是只要質量認可,這個客戶基本上就妥妥的了。我對我們質量挺自信的,都覺得這單就是時間問題了。對方收到樣后第一時間就打電話過去聯系了,對方表示樣品品質可以,后期有消息會和我們聯系。第二次聯系時說在等送其他貨時一起給客戶看樣。
第二次電話后我也不好再頻繁聯系了。隔了十幾天又聯系,但是對方就不知我寄的是什么樣品了(當時肯定寄了不止我一家)。當時我就感覺不妙了,趕緊說我的樣品是什么規格和外包裝的,并報出了自己的品牌等。
在這期間即擔心對方忘了我們廠的存在,又擔心電話打得太勤了對方反感。真是打一個電話都是左思又想。要考慮在什么時間打才適合,比談戀愛還讓人患得患失。
在距離寄樣的兩個月后我又打了一次電話!這次他沒接,后來回短信說睡著了,緊接著說:我們的產品很不錯,對樣品很滿意,準備大批量在我們這里定制但。
當時我就驚呆了,感嘆提心吊膽的付出終于沒有白費。但說回來真的聯系一個新客戶得考慮各方面,即不能過火又不能顯得不上心。樹立一個專業的銷售人員形象,客戶在有需要時才能第一時間想起我們。