細節決定成敗
發布時間：2017-04-13
在行業嚴重同質化,增壓缸廠家愈多的今天，客戶有很多增壓缸廠家選擇。如何能讓客戶選擇我們玖容增壓缸呢，也許是我們的一句話，也許是某一個小細節打動了客戶。
之前就有一個大單的客戶在合作時。當時客戶同時收到了幾家氣液增壓缸的樣品，有兩家質量和價格都符合要求。但我們習慣性地在增壓缸上貼了一個小小的標簽-標上了增壓缸的材質， 尺寸和重量。 然而就是這個習慣性的小動作。 為我們爭取到了一個新成交的客戶。原來另外一家增壓缸廠家的產品上面都沒有沒有寫上這些，客戶就認為，我們玖容廠家做事考慮得更周到，更注重細節，讓不太懂的人一看就知道增壓缸的材質和質量等。而其他幾個增壓缸廠家的產品上面是沒有任何標識的，全憑客戶自己找感覺。盡管增壓缸價格是一樣，但“細節決定了成敗”。
還有一次客戶來電簡單詢價過后就沒了消息，但我還是通過電話號碼加了她為微信好友。沒想到的是過了一個月后她突然聯系到我并且和我聯系說是要在我們玖容下單。而這期間也沒有要求氣液增壓缸的樣品，或者其他咨詢，當時還挺意外的。在聊天過程中我才知道，原來之前讓另一家寄過樣，但現在找不到那個人的聯系方式了…正好我加了她好友，而且每天都有更新我們公司的氣液增壓缸產品，就這樣選擇和我們合作了。雖然一開始詢價時我可能有地方沒讓她滿意，沒有選擇我們廠家的增壓缸寄樣，但卻因為一個無意的小事情而挽救了這一單。
也許我們每天都有各種詢盤，感覺很多是無效的就心有懈怠。雖然在電腦的另一端，但通過文字客戶也是能感受到我們的情緒的。我們應珍惜每一個詢盤，注意每一個小細節，不放過每一次的機會。
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